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这位退役军人服务中心主任,跑出了双拥工作“谷城现象

发布日期:2020-11-20 20:30   来源:未知   阅读:

楚天都市报11月19日讯(记者陈倩 通讯员朱伟)谷城,鄂西北一个省级贫困县,在退役军人事务局成立2年时间里,就捧回了“全国双拥模范县”这个国字号荣誉,而且涌现出“全国模范退役军人”熊子勋和“全省模范退役军人”王如美等楷模。光环背后,是谷城县退役军人事务局干部职工默默的付出,充满辛酸苦楚,不为外人所知,该局退役军人服务中心主任林鹏就是其中一个敢闯敢拼,细微之处见真情的硬汉。

上任一年多跑废5双运动鞋

40多岁的林鹏,总是面带微笑,显得和蔼可亲。他原本在谷城县民政局工作,因为服务好,深受优抚对象好评,称他是够味儿的“娘家人”。

2018年11月,谷城县退役军人事务局挂牌成立,林鹏作为人才选派到该局,为退役军人群体服务。

如何服务才能提高效率,让“老班长”们满意呢?林鹏进入新的角色后,脑海里一直在思考这个问题,无数次把想法向该局党组书记、局长朱伟汇报和探讨;组建县、镇、村三级退役军人服务站,把服务送到每一位退役军人家里。

说起来容易,干起来难。林鹏凭借勤奋的态度和务实的作风,深入开展调研,收集退役军人所思所盼,撰写调研报告供领导参考。入夜,办公室最后熄灯的人总是他;清晨,办公室最早亮灯的人也是他。

2019年5月,谷城县退役军人服务中心正式成立,林鹏成为第一任主任。原本可以交给其他人干的活,他依然一件一件去做,带出了一个兢兢业业的服务团队。

一年多光景,林鹏就跑废了5双运动鞋。

如今,303个县、镇、村退役军人服务中心(站),618名专兼职人员,活跃在城区乡村,为退役军人提供暖心服务。林鹏心里乐开了花。

城关镇老君山村退役军人服务站充分发挥“红色磁心”作用,让“枫桥经验”在基层退役军人事务工作中生根开花结果,“君山茶话”制度架起了一座连心桥,实现了一条板凳一条心,军民团结一家亲。

首创退役军人服务标准

今年新冠肺炎疫情期间,林鹏把办公室当成了家,协调各地退役军人积极参与疫情防控,为谷城县打赢疫情防控阻击战贡献了退役军人力量。

新组建的蓝天救援队像一支“蓝色尖兵”小分队,冲锋在抗疫一线,抢送物资,消杀救援。疫情防控常态化后,林鹏又组织退役军人成立了“张富清志愿服务队”,参与社区人口普查、治安联防等活动。

“我们要真正成为退役军人的‘娘家人’,为他们营造一个温暖的家,光靠硬件建设还不够,还要通过标准化的服务体系来提升质效。”林鹏说,他一直在关注省内兄弟单位的相关做法,就是没找到一个模板。

谷城能不能出一本退役军人服务标准化手册,为其它地方提供参考借鉴呢?

林鹏开始梳理平时积累的素材,利用一周的时间,写出了一个蓝本,送局领导审阅。

后经多次修改和论证,今年10月28日,谷城版本的《退役军人服务标准化手册》正式发布。退役军人及其他优抚对象“找谁办、去哪办、怎么办、多久办”一目了然,操作简洁方便。

据省退役军人事务厅介绍,该手册为谷城首创,全省领先,具体较强的指导和示范意义。聚焦退役军人服务事项办理,分为标准化服务流程图、优待抚恤类、烈士评定类、移交安置类、就业创业类、税收补贴类、权益维护类、教育惠民类、困难帮扶类9个篇章,按照政策依据、受理条件、申请材料、办理程序、联系方式等要素,条目化列出81项惠军惠民政策,内容简洁,流程清晰。

“我们还将积极申报退役军人服务标准化试点单位,结合互联网+放管服改革,主动对接行政审批部门,实现退役军人服务标准化一网办、掌上办、马上办,全力打造智慧退役军人服务体系。”林鹏说。